About this project
sales-marketing / e-mail-marketing
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Estamos buscando um Analista Pleno de CRM para gerenciar e otimizar nossas estratégias de relacionamento com clientes. O objetivo principal é aumentar a retenção, recorrência, LTV (Lifetime Value) e engajamento através de automações, segmentações e campanhas personalizadas. As principais responsabilidades incluem o planejamento e execução de campanhas de CRM (e-mail, WhatsApp, SMS, push), gestão de réguas de relacionamento e automações, segmentação e análise da base de clientes, e a criação de jornadas completas (onboarding, ativação, retenção, reativação). O profissional também será responsável pelo acompanhamento de métricas de engajamento e conversão, interface com a equipe de mídia para alinhamento de campanhas de aquisição e remarketing, e a realização de testes A/B para otimização contínua. Os Kpis principais a serem acompanhados são taxa de abertura e clique (ctr), taxa de conversão por campanha, retenção e churn, ltv e receita por base ativa. Requisitos técnicos incluem experiência com ferramentas de crm (como rd station, salesforce, hubspot), conhecimento em automação de marketing, e capacidade analítica, com experiência em business intelligence. O projeto será no modelo fixo e totalmente home office.
Category Sales & Marketing
Subcategory E-mail marketing
What do you need? Automations, copywriting, design, HTML and scheduling
Project duration Not specified
Skills needed