Aplicación de Blog y Chat de soporte multilenguaje (Android e Ios)

Desarrollo de una plataforma de apoyo al desarrollo de una red comercial, con una interfaz administrativa en ambiente web y aplicaciones disponibles para las dos plataformas móviles líderes en mercado; contenido multilenguaje (español e inglés) contando con las siguientes características:

Interfaz Administrador Web
Acceso desde cualquier dispositivo conectado a Internet, con opciones especificas para administración de la red comercial, acceso para niveles directivos o gerenciales y para agentes de soporte.

•    Control de usuarios: Módulo para registro y actualización de usuarios habilitados en el uso de la plataforma.
•    CRUD: Acceso a los registros de distribuidores dados de alta en la plataforma para mantenimiento o edición de datos.
•    Blog: Módulo para registro de contenido a desplegar en la sección de capacitación o material de apoyo para distribuidores.

Manejo de categorías para el contenido y accesible en una url web. El articulo se podrá compartir en redes sociales
•    Servicio a clientes: Acceso para agentes de servicio por medio de chat, para atender requerimientos específicos en seguimiento de pedidos, pagos, envíos, etc. Historial de conversaciones y gestión de diferentes estados del caso.


•    Soporte comercial: Acceso para agentes de apoyo comercial por medio de chat, para atender dudas sobre prospección y consejos para el desarrollo de la red comercial de los distribuidores.
•    Testimonios: Módulo para registro de testimonios o casos de éxito, disponibilidad para agregar texto e imágenes de antes y después.
•    Notificaciones Push:  Panel de creación de notificaciones para los usuarios de la app mobil.


Aplicación Móvil
Desarrollo de las aplicaciones móviles, donde se tendrá acceso al contenido del blog, testimonios y a los 2 chat, disponible para las plataformas Android y iOS, contando con las siguientes secciones:

•    Material de apoyo: Sección con artículos de apoyo para el desarrollo de habilidades comerciales o con material de soporte para la venta, visibles directamente desde la aplicación. El articulo se podrá compartir en redes sociales
•    Chat de servicio a clientes: Acceso directo con el área de atención a clientes para resolver dudas o inconvenientes con pedidos, envíos, pagos, etc.
•    Chat de soporte comercial: Acceso en línea directa para solicitar apoyo y orientación en temas de prospección, cierre de ventas, consejos de seguimiento a clientes, etc.


•    Testimonios: Acceso a testimonios registrados, clasificados por género, edad, padecimiento, ubicación o resultados para una mejor localización, con opción para compartir directamente en redes sociales.

•    Notificaciones Push: Panel de creación de notificaciones filtrando tipo de usuario.


Dividiendo el desarrollo en 2 Etapas:
Etapa 1
    Interfaz Administrador Web
            Control de usuarios, CRUD, y Blog
      Aplicación Móvil
                Material de Apoyo

Etapa 2
    Interfaz Administrador Web
            Panel del Chat para Servicio a clientes y Soporte Comercial,  Testimonios y Notificaciones
        Aplicación Móvil
                Chat  de Servicio y Chat de Soporte, Testimonios y Notificaciones