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App para comunicacion nuestros clientes de internet

Published on the January 25, 2020 in IT & Programming

About this project

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Solicito una app que me permita una comunicación más fluida con mis clientes, mi rubro es ofrecer el servicio de internet wisp:
•    actualmente ellos realizan el pago del servicio en el banco y me envían una foto del voucher de depósito por whatsaap, los datos reportados son registrados manualmente en un software que tengo desarrollado en php.
•    Cuando tienen problemas con el servicio ellos llaman o nos escriben x whatsaap para reportar su problema.
•    El servicio técnico le brinda soporte por teléfono y si no se logra solucionar se envía una persona al domicilio del cliente previa programación, pero el problema está que el tecnico se toma su tiempo para ubicar el domicilio del cliente.
El tecnico al terminar el trabajo deberia poder cerrar el ticket como solucionado y poder visualizar los siguientes trabajos pendientes.

•    Tengo clientes que llaman para consultar si ya vinieron a pagar o no se recuerdan su fecha de pago.

Quisiera que los clientes puedan online ver  y realizar esas operaciones como:
•    PAGOS
o    Consultar si tiene pagos pendientes del servicio.
O    Informar que realizo el pago del servicio.
O    Registrar los datos de depósito que envían después de darle un visto bueno en nuestro software.


•    Soporte tecnico
o    informar de un problema del servicio al soporte.
O    Al registrar la avería se pueda registrar su ubicación para que el técnico pueda llegar al domicilio del cliente.
Se aceptan sugerencia de algo más que pudiera incluir en el APP, porque queremos llegar a registrarlo en google playstore.

Project overview

Quisiera algo parecido a la siguiente APP https://www.movistar.com.pe/app-mi-movistar

Category IT & Programming
Subcategory Apps programming. Android, iOS and others
What is the scope of the project? Create a new app
Is this a project or a position? Project
I currently have I have specifications
Required availability As needed
Required platforms Android
I need to Create an app
App type Management - Management application (appointments, product stock, etc.)
Back-end is required Yes
Payment gateway No

Delivery term: Not specified

Skills needed

Android iPhone Responsive Web Design Mobile app design

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