Asistente de Atención al Cliente Online con Formación Incluida

Estamos buscando personas responsables y con ganas de aprender para unirse a nuestro equipo de atención y soporte al cliente online. Ofrecemos una excelente oportunidad para aquellos que desean iniciar o desarrollar su carrera en el ámbito del soporte al cliente, ya que no es necesario contar con experiencia previa. Proporcionaremos formación completa y acompañamiento constante para que puedas desempeñar tus funciones correctamente y crecer profesionalmente.

Las tareas principales para este rol incluyen:

* Ayudar a los clientes respondiendo preguntas sencillas sobre productos, pedidos y envíos a través de canales online.
* Asistir en la gestión de solicitudes comunes relacionadas con compras, devoluciones o cambios, asegurando una resolución eficiente.
* Mantener un registro básico y organizado de todas las consultas recibidas, principalmente a través de chat y correo electrónico.
* Ofrecer una atención amable, empática y profesional en todo momento para garantizar una experiencia positiva y satisfactoria al cliente.
* Trabajar de manera colaborativa junto al equipo para escalar y resolver incidencias más complejas cuando sea necesario, contribuyendo a un ambiente de trabajo cooperativo.

Buscamos individuos proactivos, con excelentes habilidades de comunicación y un fuerte deseo de aprender y mejorar. Si te apasiona ayudar a las personas y buscas una oportunidad con apoyo y desarrollo, te invitamos a postularte.