Asistente de Soporte y Atención al Cliente

Estamos buscando personas comprometidas y con un fuerte interés en desarrollarse profesionalmente para unirse a nuestro equipo de soporte y atención al cliente. Esta es una excelente oportunidad para candidatos con poca o ninguna experiencia previa, ya que proporcionaremos la orientación y formación necesarias para que puedan desempeñar sus funciones de manera efectiva.

Las responsabilidades principales incluyen:

*  Atender consultas de clientes a través de diversos canales digitales, como correo electrónico y chat.
*  Ofrecer apoyo en el seguimiento de pedidos, gestión de envíos y resolución de solicitudes generales.
*  Asistir en la resolución de incidencias relacionadas con compras, cambios o devoluciones de productos o servicios.
*  Mantener un registro preciso y organizado de todas las consultas y sus resoluciones.
*  Garantizar que los clientes reciban una atención rápida, cordial y altamente eficiente.
*  Colaborar activamente con el resto del equipo para identificar y ofrecer las mejores soluciones a las necesidades de nuestros usuarios.

Buscamos individuos proactivos, con excelentes habilidades de comunicación y una actitud orientada al servicio al cliente.