Asistente Virtual para Gestión de Comunicaciones y Redes Sociales

Se busca un asistente virtual proactivo y organizado para gestionar la comunicación con clientes a través de diversos canales. Las responsabilidades principales incluirán la gestión de mensajes recibidos por correo electrónico y en las plataformas de redes sociales. El rol implica responder a consultas, comentarios y mensajes directos de manera oportuna y profesional, asegurando una excelente experiencia para el cliente. También se deberá manejar contenido visual, incluyendo la publicación o el uso de imágenes en las respuestas y publicaciones según sea necesario. Es fundamental mantener un tono de voz consistente con la marca y escalar problemas complejos cuando sea apropiado. Se valorará la capacidad para trabajar de forma autónoma y con atención al detalle.