Asistente Virtual para Soporte al Cliente y Resolución de Dudas

Estamos buscando un asistente virtual dedicado para brindar soporte a nuestros clientes y resolver sus dudas de manera eficiente y amigable. El rol implica interactuar directamente con los clientes a través de canales virtuales (chat, email, etc.) Para responder preguntas, solucionar problemas comunes y asegurar una experiencia positiva.

Las responsabilidades principales incluyen:
- Responder consultas de clientes de forma oportuna y precisa.
- Proporcionar información sobre productos o servicios.
- Investigar y resolver problemas o quejas de clientes.
- Mantener registros de interacciones con clientes.
- Escalar problemas complejos al personal adecuado.

Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, capacidad para trabajar de forma autónoma y experiencia previa en atención al cliente o roles de asistencia virtual. La habilidad para manejar múltiples consultas simultáneamente y mantener la calma bajo presión es una ventaja.