Atendimento ao Cliente e Processamento de Pedidos (E-commerce Espanhol)

Estamos em busca de profissionais dedicados e apaixonados por atendimento ao cliente para se juntarem à nossa equipe de e-commerce da Colombia. Se você possui habilidades de comunicação, é organizado(a) e gosta de ajudar os clientes a terem a melhor experiência de compra, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades:
Responder prontamente às consultas dos clientes por meio de diferentes canais de comunicação, incluindo telefone, e-mail e chat online.
Fornecer suporte e assistência aos clientes, resolvendo problemas, esclarecendo dúvidas e acompanhando o status dos pedidos.
Processar pedidos de forma precisa e eficiente, garantindo que todas as informações necessárias sejam registradas corretamente.
Colaborar com as equipes internas para resolver questões relacionadas a produtos, envios, devoluções e reclamações dos clientes.

Requisitos:
Idioma espanhol materno ou fluente
Computador e internet
Habilidade em informática
Habilidades de resolução de problemas
Capacidade de trabalhar de forma autônoma
Conhecimento básico em sistemas de gestão de pedidos e plataformas de e-commerce

Vamos trabalhar juntos!