Automatización Avanzada de Ventas Enoturísticas por Rrss con Ia y Múltiples Integraciones

Se busca un experto para implementar un sistema de automatización de ventas y atención al cliente para un viñedo enoturístico, utilizando canales de redes sociales y una pila tecnológica específica. El objetivo es optimizar la gestión de reservas de tours, eventos privados y ventas de vinos, mejorando la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

Canales de Comunicación:
- Instagram DM
- WhatsApp Business
- Facebook Messenger
- TikTok (como canal de atracción con enlace en la biografía)

Pila Tecnológica Objetivo:
- ManyChat Pro
- Claude API (para inteligencia artificial)
- Bokun (sistema de reservas)
- Airtable (para gestión de datos y CRM)
- Make (anteriormente Integromat, para integraciones y automatización)

Flujos de Conversación Requeridos (3):
1.  Tour Enoturístico:
    - Captura de fecha y número de personas.
    - Verificación de disponibilidad a través de Bokun.
    - Gestión de reserva en Bokun.
    - Envío de confirmación y recordatorio 48 horas antes del tour.
2. Cenas en la viña :
    - Captura de fecha y número de personas.
    - Verificación de disponibilidad a través de Bokun.
    - Gestión de reserva en Bokun.
    - Envío de confirmación y recordatorio 48 horas antes del tou
3.  Evento Privado:
    - Recopilación de tipo de evento, número de personas y fecha preferida.
    - Generación de cotización y registro en el CRM (Airtable).
    - Escalada automática a un vendedor con todo el contexto de la solicitud.
4.  Venta de Vinos:
    - Presentación de catálogo de vinos.
    - Gestión de pedidos.
    - Seguimiento post-venta a los 30 días.

Integración de Inteligencia Artificial:
- Las preguntas complejas o fuera de los flujos predefinidos deberán ser escaladas a la Claude API, utilizando un prompt personalizado con información relevante del viñedo para ofrecer respuestas coherentes y útiles.

Entregables:
- Configuración y puesta en marcha completa del sistema de automatización.
- Realización de 10 conversaciones de prueba simuladas para validar todos los flujos.
- Documentación detallada del setup y los flujos implementados.
- Sesión de capacitación de 1 hora para el equipo interno.
- Soporte post-lanzamiento durante 2 semanas para asegurar el correcto funcionamiento.

Plazo: El proyecto debe completarse en un máximo de 4 semanas.