Backbone reutilizable de booking por Sms para clínicas: workflows + walkthrough

Estoy construyendo un sistema de booking y handoff por SMS para clínicas multiservicio y multiproveedor usando n8n, SimplyBook.me, Supabase y GoHighLevel. Mercado principal: EE. UU.
Ya tengo una máquina de estados determinística funcionando para nuevas reservas, integrada con la API de SimplyBook.me. Ahora busco assets reutilizables y probados en producción para reforzar estas piezas:
- cancelaciones
- modificaciones / reprogramaciones
- handoff a operador
- workflow crm / operador
- reactivación del bot tras handoff
- identidad de cliente / reconocimiento de clientes recurrentes
- flujos de cumplimiento sms (opt-in, manejo de stop/start, consent tracking, suppression list)
- manejo multi-idioma (inglés / español)
- pagos y paquetes (bonus)

no busco un desarrollo llave en mano. Yo me encargo de la infraestructura, credenciales e integración. Lo que busco es acceder a un backbone reutilizable de alguien que ya haya construido este tipo de sistema con éxito varias veces, para compararlo con mi sistema actual antes de decidir.

Qué busco:
- workflows JSON de n8n
- prompt library organizada (extraída por función, idealmente con variantes o notas de rationale)
- schema de base de datos (Postgres / Supabase)
- notas de arquitectura con decisiones de diseño, limitaciones y edge cases
- walkthrough de 1 hora (grabado o en vivo)

Qué aporto yo: VPS, credenciales de SimplyBook / GoHighLevel / Supabase / proveedor SMS, y todo el trabajo de integración en mi lado.

Preferencias de stack: n8n como cerebro / orquestador, SimplyBook.me como fuente de verdad, Gohighlevel para handoff y crm workflow, sms y/o whatsapp como canal principal. Fuerte preferencia por manejo determinístico del estado: LLMs usados sobre todo para intent / entity extraction, no para un routing totalmente LLM-decidido.

Se valora experiencia con flujos de cumplimiento sms en ee. UU. (A2P 10DLC, TCPA, gestión de consentimiento, lógica de opt-out) y operativa real de clínicas.

IMPORTANTE: ** Demo testeable requerida antes de cualquier llamada**
Voy a testear durante 15–20 minutos con casos como:
- expresiones ambiguas de tiempo ("mañana por la tarde", "el jueves que viene a las 3")
- solicitudes con proveedor específico ("sesión con Dr. Smith")
- cambios de preferencia a mitad del flujo ("en realidad quiero reservar una limpieza de rutina")
- validación de servicios inexistentes (qué pasa si el usuario pide un servicio que no existe)
- reconocimiento de cliente nuevo vs recurrente (identificación por número de teléfono)
- reenganche tras pausa larga de 18h+ (el bot reconoce al cliente pero no retoma ciegamente el flujo abandonado, ofrece reiniciar limpio)
- (opcional) manejo de opt-out (usuario envía STOP a mitad de conversación, y reenganche limpio)

Si no puedes compartir el sistema real por NDA, propón un sandbox anonimizado disponible en 48 horas. Propuestas que no puedan soportar una demo probatoria, sandbox o walkthrough equivalente probablemente no serán seleccionadas.

Por favor incluye también:
- número de despliegues reales de este backbone (o una versión cercana)
- tipos de negocio y cualquier resultado concreto que puedas compartir
- un fallo real de producción que hayas tenido y cómo lo resolviste

Presupuesto: hasta 1000 USD para la fase inicial de assets + walkthrough, dependiendo de la calidad de los assets reutilizables y la documentación. La implementación o adaptación posterior se puede presupuestar aparte.