Community Manager y Soporte de Comunicación para Residencial

Se busca un profesional para gestionar la comunicación y la presencia en redes sociales de un complejo residencial. Las responsabilidades principales incluyen:

*  **Gestión de Comunicación y Atención al Residente:** Dar seguimiento y canalizar las solicitudes de servicio a las distintas áreas del residencial a través de WhatsApp, correo electrónico y la plataforma interna Vivook.
*  **Gestión de Redes Sociales:** Crear y administrar perfiles oficiales en X (anteriormente Twitter), Instagram y Facebook para el residencial. Esto incluye la creación de contenido, publicación regular y mantenimiento de la imagen de marca.
*  **Monitoreo de Reputación Online:** Estar atento a las tendencias y comentarios en redes sociales y otras plataformas, especialmente aquellos relacionados con la reputación del residencial. Se requiere una gestión proactiva para abordar comentarios negativos derivados de comunicaciones poco claras de la constructora y fomentar una imagen positiva.

El objetivo es mejorar la claridad en la comunicación, gestionar eficazmente las consultas de los residentes y fortalecer la reputación online del residencial, transformando percepciones negativas en positivas a través de una interacción transparente y efectiva.