Confirmador de pedidos a Tiempo Completo

Estamos buscando un freelancer comprometido y motivado para unirse a nuestro equipo y confirmar pedidos de nuestra tienda online. Esta posición implica interactuar con nuestros clientes, asegurarse de que sus pedidos sean precisos y brindarles la oportunidad de realizar upsells para mejorar su experiencia de compra.

Responsabilidades Principales:

Confirmar pedidos por teléfono: Realizar llamadas a los clientes para confirmar sus pedidos, verificar detalles de envío y proporcionar asistencia en caso de problemas o preguntas.

Upsell: Identificar oportunidades para upsell productos relacionados o complementarios durante las llamadas de confirmación, con el objetivo de aumentar el valor de la compra del cliente.

Registro y seguimiento: Mantener registros precisos de las llamadas, las respuestas de los clientes y las ventas adicionales generadas a través de los upsells.

Gestionar incidencias generadas en la agencia de envio.

Requisitos:

Excelentes habilidades de comunicación verbal.

Orientado al cliente y capacidad para resolver problemas.

Actitud proactiva y persuasiva para realizar upsells.

Disponibilidad para trabajar y cumplir con el número de llamadas diarias requeridas.

Si estás interesado en esta posición y cumples con los requisitos, te invitamos a postularte y unirte a nuestro equipo. Esperamos trabajar contigo para optimizar la experiencia de compra de nuestros clientes y aumentar nuestros ingresos.