Contestar mensajes de Facebook y chat de página web (turno diurno)

Descripción:
Somos una red de clínicas dentales y estamos buscando un Agente de Atención al Cliente para prestar soporte a nuestros cliente vía facebook , email, y chat online.

Objetivo Principal: agendar citas por medio de facebook y/o chat online.

Responsabilidades:
- Dar respuesta a las consultas de clientes vía chat, email y Facebook de manera inmediata.
- Conocer a detalle los scripts de la empresa.
- Desarrollar nuevos scripts de atención.
- Estudiar los protocolos de servicio actuales en la empresa.

Habilidades/requisitos deseados:
- 2 o más años de experiencia en puestos de atención al cliente, en entorno online.
- Excelentes habilidades comunicativas a nivel verbal y escrito en Español, incluyendo una buena otrografía y gramática.
- Conocimientos de Microsoft Word y Excel así como de Internet.
- La unión, la flexibilidad y la pasión para trabajar de forma independiente y prosperar en un entorno remoto de trabajo.
- Excelentes habilidades organizativas la habilidad de gestionar múltiples prioridades.

Horario:
Diurno: 8 am a 8 pm.
De Lunes a Domingo