Sobre este proyecto
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Abierto
Marca de cosmética premium en fase de lanzamiento busca una persona que coordine la operación logística del día a día entre laboratorio, almacén y transportistas, en España y Estados Unidos. No buscamos a alguien que ejecute tareas sueltas, sino a una persona que se haga cargo de que los pedidos salgan, lleguen y estén siempre visibles para el equipo.
Responsabilidades:
Seguimiento diario de pedidos y de stock, y cuadre del inventario en Shopify. Interlocución con el operador logístico (3PL) y con los transportistas. Gestión de incidencias: retrasos, paquetes perdidos, entregas fallidas. Devoluciones y reembolsos, en España y EE. UU. Preparación y revisión de la documentación de cada envío internacional. Un panel de estado semanal que el equipo pueda consultar sin preguntarte.
Requisitos mínimos (si no los cumples, no apliques):
3+ años coordinando pedidos y stock de una tienda online con almacén externo. Experiencia real en envíos internacionales y su documentación. Inglés escrito profesional — hablarás con el almacén en EE. UU. Shopify a nivel de pedidos, inventario y devoluciones. 15-20 h semanales con solapamiento en horario europeo (mañanas CET).
Se valorará positivamente:
Haber trabajado con productos cosméticos o sujetos a normativa. Experiencia con devoluciones internacionales.
Condiciones de la colaboración:
15-20 h/semana, colaboración continua y a largo plazo. Tarifa: 12-20 USD/hora según experiencia demostrable. Primer mes de prueba pagado, con revisión al final. Incorporación inmediata.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Asistente virtual
Tamaño del proyecto Grande
Duración del proyecto No definido
Habilidades necesarias