Coordinador Operativo para Empresa de Software con Foco en Eficiencia y Cliente

Buscamos incorporar un Coordinador Operativo proactivo, metódico y con un perfil marcadamente organizado para sumarse al equipo de nuestra empresa de software. El objetivo principal del rol es organizar, coordinar y dar seguimiento a las tareas operativas diarias, asegurando la eficiencia de los procesos y el cumplimiento de los tiempos. Es una posición ideal para un profesional resolutivo, con excelentes habilidades de comunicación, que disfrute de ordenar el flujo de trabajo, hacer seguimiento de pendientes y actuar como puente entre el equipo interno y los clientes. Valoramos la autonomía, la responsabilidad, la actitud positiva y el deseo de establecer una relación comercial sólida y a largo plazo en un entorno tecnológico. Tareas principales: Gestión de equipo: Seguimiento de tareas, pendientes y organización del equipo técnico. Coordinación técnica: Coordinar el calendario de instalaciones y despliegues de software. Atención al cliente: Comunicación y seguimiento constante con clientes para asegurar su satisfacción y el éxito del servicio. Gestión de incidencias: Organización, priorización y control de tickets y peticiones diarias. Procesos y mejora: Documentación de procesos internos, creación de checklists e identificación de oportunidades de mejora continua. Soporte Directivo: Apoyo operativo general a la dirección de la empresa. Perfil buscado: Organización extrema, proactividad y alta capacidad de autogestión. Habilidades de comunicación escrita y verbal excepcionales (claridad y empatía). Capacidad demostrada para manejar múltiples prioridades en paralelo sin perder el foco. Criterio propio y autonomía para la toma de decisiones operativas. Fuerte interés o afinidad por el sector tecnológico y de desarrollo de software. Se valorará especialmente la experiencia previa en roles de coordinación, soporte técnico, customer success o gestión operativa.