Copia de Copia de Contestar mensajes de Facebook y chat de página web (turno diurno)

Método de pago: Verificado


Terminado
Descripción:
Somos una red de clínicas dentales y estamos buscando un Agente de Atención al Cliente para prestar soporte a nuestros cliente vía facebook , email, y chat online.

Objetivo Principal:

CONCRETAR LA MAYOR CANTIDAD DE CITAS DE PROSPECTOS DE FACEBOOK EN NUESTRAS CLINICAS DE LA CIUDAD DE MEXICO.

Responsabilidades:
- Dar respuesta a las consultas de clientes vía chat, email y Facebook de manera inmediata.
- Conocer a detalle los scripts de la empresa.
- Desarrollar nuevos scripts de atención.
- Estudiar los protocolos de servicio actuales en la empresa.
-Registrar cita que pidan los prospectos de Facebook en el sistema de la empresa.
-Dar seguimiento a la asistencia a las citas de los pacientes.

Habilidades/requisitos deseados:
- 2 o más años de experiencia en puestos de atención al cliente, en entorno online.
- Excelentes habilidades comunicativas a nivel verbal y escrito en Español, incluyendo una buena otrografía y gramática.
- Conocimientos de Microsoft Word y Excel así como de Internet.
- La unión, la flexibilidad y la pasión para trabajar de forma independiente y prosperar en un entorno remoto de trabajo.
- Excelentes habilidades organizativas la habilidad de gestionar múltiples prioridades.

Horario:
Diurno: 8 am a 8 pm.
De Lunes a Domingo
Descanso de 4 a 5 todos los días.


Categoría: Soporte Administrativo
Subcategoría: Atención al cliente
Tiempo requerido: Más de 20 horas
Es un proyecto o una posición?: Posición de largo plazo
Disponibilidad requerida: A tiempo parcial

Abierto

Presupuesto

35

Propuestas

37

Freelancers interesados

Publicado: Hace 11 meses

Plazo: 30 días

Freelancers que ya aplicaron para este trabajo

Mariana B. FORMACIÓN ACADÉMICA: • Ingeniero Electrónico. Universidad Nacional Experimental del Táchira DESTREZAS Y HABILIDADES: • Aptitudes para trabajar en equipo, trabajo bajo presión y liderazgo. • Manejo de software: ... + detalles

Nazareth B. T. Soy una persona a la que le gusta trabajar, cuando participo en un proyecto, realizo mi trabajo de la manera mas rápida y eficiente, para que quede de la mejor manera posible. Habilidades Gestión de diversos program... + detalles

Ronny M. Rápido aprendizaje, excelente comunicación, persona responsable y emprendedora, enfocada al logro, capacidad para el manejo de conflictos y trabajar bajo presión. + detalles

Gianluigi L. V. Licenciado en Educación mención Inglés con más de 4 años de experiencia dando clases a niños, jóvenes y adultos. Conocimiento avanzando en Microsoft Office. Excelente dicción y experiencia en el area de Atención al C... + detalles

Rolando S. Cuento con experiencia en creación y desarrollo de negocios, administración de proyectos y marketing. + detalles