About this project
admin-support / customer-support
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En Workana Prime, buscamos un especialista en atención al cliente para uno de nuestros clientes internacionales para comenzar de inmediato.
tenga en cuenta: debido al requisito del proyecto de un alto nivel de inglés para el chat en vivo, la entrevista para este puesto será en inglés.
Responsabilidades:
- Atención al cliente por correo electrónico y chat en vivo, 100% en inglés
- Asociación y comprensión de los problemas y necesidades del cliente
- Percepción de los comentarios y debilidades señalados por los clientes y reenviarlos al equipo de producto con sugerencias de mejora.
Requerimientos:
- Inglés avanzado, sin el uso de herramientas de traductor externo
- Disponibilidad de 4 a 5 horas de 6:00 am a 4:00 pm (horario comercial de la Costa Este)
- 1 a 3 años de experiencia en soporte de medios / tecnología para aplicaciones SaaS
- Facilidad para trabajar de forma autónoma, reportando solo lo necesario al líder de área
- Rapidez en el aprendizaje, facilidad de comunicación y proactividad
Si encajas en el perfil, envía tu propuesta con tu experiencia y ¡no olvides adjuntar tu CV! ¡Nosotros esperamos por ti!
IMPORTANTE: Este proyecto es para un cliente Prime, por lo tanto la comisión se fija al 10% (no aplica comisión por escalón).
Category Admin Support
Subcategory Customer Support
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Required availability Part time
Project duration More than 6 months
Skills needed