Desarrollador de Bot Conversacional con Ia para Whatsapp, Instagram y Facebook

Buscamos un/a desarrollador/a con experiencia comprobable en automatización de mensajería para crear un bot avanzado que gestione conversaciones en WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger. El objetivo principal es mejorar la atención al cliente y aumentar las tasas de conversión (ventas), ofreciendo una experiencia de usuario lo más natural y fluida posible. No buscamos soluciones genéricas o bots básicos, sino una implementación que integre la lógica de negocio y proponga mejoras continuas en el flujo conversacional. El bot debe ser capaz de:

- Responder consultas frecuentes de manera automática y eficiente.
- Detectar la intención del usuario (por ejemplo, consulta, interés de compra, urgencia) para ofrecer respuestas personalizadas.
- Derivar la conversación a un agente humano cuando la situación lo requiera o el bot no pueda resolver la consulta.
- Recopilar datos relevantes del cliente, como nombre, necesidad específica y datos de contacto.
- Integrarse sin problemas con herramientas existentes, como un CRM o una base de datos, si aplica.
- Funcionar de forma estable y confiable en WhatsApp (utilizando la API oficial de WhatsApp Business o una solución robusta y probada), Instagram y Facebook Messenger.

Se valorará especialmente la experiencia en:
- Automatización con inteligencia artificial (ej. Modelos GPT o tecnologías similares).
- Manejo de APIs de WhatsApp Business.
- Uso de plataformas como ManyChat, Chatfuel, Twilio, Meta APIs o el desarrollo de soluciones propias.
- Diseño y optimización de flujos conversacionales orientados específicamente a la generación de ventas y la mejora de la experiencia del cliente.

El alcance inicial del proyecto incluye:
- Diseño detallado de los flujos conversacionales.
- Implementación completa del bot en las plataformas mencionadas.
- Realización de pruebas exhaustivas y ajustes para garantizar su correcto funcionamiento.
- Creación de documentación básica para el uso y mantenimiento interno del bot.