Desarrollador de Chatbot con Ia para Whatsapp Business para Gestión de Pensiones en Colombia

Se busca un desarrollador experto en Inteligencia Artificial y automatización para crear un chatbot avanzado para WhatsApp Business. Este sistema debe utilizar la API oficial de Meta (o proveedores autorizados como Twilio) para garantizar la estabilidad y evitar soluciones no oficiales.

El objetivo principal es automatizar la atención a personas que consultan sobre el fallecimiento de familiares y sus posibles derechos a pensión de sobrevivientes en Colombia. El chatbot deberá ser capaz de filtrar casos útiles y descartar consultas no relevantes de manera eficiente.

Objetivos del Proyecto:
- Responder automáticamente utilizando capacidades de Inteligencia Artificial.
- Mantener un tono empático y profesional en todas las interacciones.
- Filtrar y calificar clientes potenciales de forma efectiva.
- Optimizar el tiempo al evitar la gestión de consultas no relevantes.

Funciones Principales Requeridas:
- Implementación de ia tipo gpt para generar respuestas naturales y humanas.
- Integración robusta con la API oficial de WhatsApp Business.
- Capacidad de comprensión y transcripción de texto y audios.
- Desarrollo de un flujo conversacional inteligente y dinámico.
- Clasificación automática de casos según su viabilidad.

Lógica del Chatbot:
El sistema deberá atender consultas relacionadas con el fallecimiento de:
- Esposo(a), compañero(a), padres o cualquier familiar directo.
- Temas específicos como pensión de sobrevivientes y semanas cotizadas.

El chatbot deberá descartar automáticamente consultas sobre:
- Magisterio o docentes.
- Policía, militares o fuerzas públicas.
- Personas que ya han demandado o tienen representación legal.
- Víctimas o desplazados sin relación directa con un fallecimiento que genere derecho a pensión.
- Subsidios o ayudas del Estado.
- Cualquier tema no relacionado con fallecidos o cotizaciones.

Gestión de Casos de Víctimas:
Si un usuario menciona ser "víctima", el chatbot deberá preguntar si la condición de víctima está relacionada con un fallecimiento. Si la respuesta es "NO", la consulta se descartará; si es "SÍ", el flujo conversacional continuará.

Tono de Comunicación:
El chatbot debe comunicarse de manera empática, profesional y clara, evitando un lenguaje robótico.

Clasificación de Casos:
Los casos deben ser clasificados en:
- Verde (Viable)
- Amarillo (Dudoso)
- Rojo (Descartado)
El sistema debe notificar los casos clasificados como "Viable".

Procesamiento de Audios:
El chatbot debe transcribir los mensajes de audio, analizarlos y responder de forma coherente.

Reporte Diario (Obligatorio):
El sistema debe generar y enviar un resumen diario que incluya:
- Total de conversaciones gestionadas.
- Cantidad de casos viables y descartados.
- Número de cédulas y fechas de fallecimiento recopiladas.

Restricciones Técnicas:
- No se permite el uso de automatización a través de WhatsApp Web.
- La integración debe ser exclusivamente con la API oficial de Meta o plataformas autorizadas (ej. Twilio).

Extras Valorados:
- Capacidad para guardar datos en Google Sheets o un sistema CRM.
- Implementación de un historial completo de conversaciones.

Resultado Esperado:
Un chatbot funcional que actúe como un asistente jurídico automatizado y un detector eficaz de casos con potencial para pensión de sobrevivientes.

Requisito para Propuestas:
Se solicita a los interesados enviar ejemplos reales de trabajos similares y explicar cómo sus soluciones evitan bloqueos o problemas con las políticas de WhatsApp.