Sobre este proyecto
it-programming / artificial-intelligence-1
Abierto
Se busca un desarrollador experimentado en automatización e inteligencia artificial para crear un asistente virtual avanzado para WhatsApp Business. El objetivo es optimizar la interacción con los clientes, automatizar respuestas a preguntas frecuentes y gestionar citas de manera eficiente.
El asistente deberá integrar las siguientes funcionalidades clave:
* Respuestas automáticas: Capacidad para responder preguntas frecuentes de los clientes de forma natural, utilizando una base de conocimientos proporcionada.
* Detección de atención humana: Identificar cuándo una consulta excede su capacidad de respuesta automática y derivarla a un asesor humano para atención personalizada.
* Gestión de agenda: Consultar una agenda externa (preferiblemente Google Calendar) para mostrar a los clientes los horarios disponibles en tiempo real.
* Reserva de citas: Permitir a los clientes reservar citas directamente a través de WhatsApp, registrando automáticamente la información en la agenda.
* Confirmaciones y recordatorios: Enviar mensajes de confirmación detallados con la información de la cita y recordatorios automáticos antes del evento.
* Soporte multilingüe: El asistente debe ser capaz de operar en español, portugués e inglés para atender a una base de clientes diversa.
* Integración con WhatsApp Business: Implementación a través de la API oficial de WhatsApp Business o una solución equivalente que garantice estabilidad y funcionalidad.
Se valorará la experiencia previa en el desarrollo de soluciones de inteligencia artificial conversacional, automatización de flujos de trabajo (utilizando herramientas como Make o n8n) y manejo de APIs de comunicación, especialmente la de WhatsApp.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Inteligencia Artificial
Tamaño del proyecto Medio
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias