Desarrollo de Plataforma Web Premium para Casillero Internacional y Compras Automatizadas

📌 Descripción del proyecto

Necesito desarrollar una plataforma web premium (bilingüe es/en) para ofrecer servicios de casillero internacional desde cualquier parte del mundo hacia costa rica, con enfoque principal en compras desde estados unidos, e integración para compras automatizadas en tiendas como amazon, ebay y otras.

El objetivo es operar con el menor personal posible gracias a automatizaciones, bot web y WhatsApp con IA para preguntas frecuentes.

Marca / dominio: por difinir

✅ Objetivo del sistema

Crear un sistema “todo en uno” para:

Registrar clientes y asignarles su cuenta/casillero

Recibir pedidos y automatizar compras (Amazon/eBay/otras webs)

Gestionar estados, tracking, pagos, facturación y soporte

Reducir carga operativa con bots e IA para atención de dudas

🔥 Funcionalidades requeridas
1) Web + plataforma (es/en)

home profesional + páginas informativas: servicios, tarifas, cómo funciona, faqs, contacto

registro/login de clientes

panel de cliente: perfil, historial de pedidos, estados, tracking, pagos y facturas

notificaciones del estado de pedidos (email y/o dentro del panel)

2) casillero internacional

cada cliente debe tener su cuenta propia con identificación/referencia

sistema preparado para manejar casilleros/orígenes desde diferentes países con destino final costa rica

3) pedidos + compras automatizadas (amazon/ebay/otras tiendas)

el usuario crea pedidos desde la plataforma

integración para que el sistema pueda automatizar compras en amazon/ebay y otras webs

el freelancer debe explicar su enfoque técnico de forma realista, incluyendo limitaciones, mantenimiento y cómo se gestionan cambios

4) búsqueda de productos por foto o descripción

el usuario podrá solicitar búsqueda de un artículo mediante imagen o descripción

la plataforma debe convertir eso en un flujo útil para iniciar el pedido (explicar solución)

5) pagos (costa rica)

integrar métodos de pago disponibles en costa rica

el freelancer debe proponer una solución robusta (pasarela/plataforma compatible) y explicar costos e implementación

flujo claro de pago por orden

6) cálculo de costos

cotización basada en peso real, según la descripción que ingresa el cliente

configuración de reglas/tarifas desde panel admin

7) panel administrativo (backoffice)

gestión de clientes

gestión de órdenes (crear/editar, estados, tracking)

configuración de tarifas/reglas/comisiones

gestión de pagos y facturación

reportes básicos (órdenes, ingresos, etc.)

Gestión de soporte/consultas (tickets o bandeja de mensajes)

8) Bot web + WhatsApp con IA (FAQs)

Bot en la web para responder la mayoría de dudas

WhatsApp con IA para responder FAQs y consultas comunes (NO cotiza por WhatsApp; las cotizaciones las haremos manualmente)

Número oficial: +506 6010-1522

Podemos usar la plataforma que el desarrollador recomiende (Meta API / Twilio / 360dialog / etc.); Costos operativos los cubrimos nosotros

🧠 Lo que necesito del freelancer (obligatorio al postular)

Tecnología propuesta (stack) y por qué (queda abierto: elegí lo que garantice estabilidad, escalabilidad y calidad premium)

Cómo resolverías la automatización de compras en Amazon/eBay (enfoque realista + mantenimiento)

Cronograma de entrega y hitos

Presupuesto a definir: rango estimado + qué incluye/excluye

Portafolio con proyectos similares (plataformas, e-commerce, integraciones, bots, WhatsApp API)

Documentación técnica + guía de uso para admins

✅ Propiedad y entrega (obligatorio)

El proyecto debe ser 100% de nuestra propiedad

Entrega de código fuente completo

Acceso total a: repositorio (GitHub/GitLab/Bitbucket), hosting/servidor, base de datos e integraciones

Credenciales documentadas + guía de despliegue/mantenimiento

Cesión total de derechos al finalizar el pago