Desarrollo e Integración de Agente de Ia (Gemini) con Whatsapp Business Api para Academia de Música

🎯 Descripción del Proyecto
Se necesita un experto en Inteligencia Artificial y Automatizaciones para crear un agente autónomo que gestione la atención al cliente de "Trivium Academia de Música" a través de WhatsApp. El objetivo es que la IA pueda informar sobre cursos, horarios, precios y procesos de inscripción de manera natural y eficiente.

✅ Alcance del Trabajo (Entregables)
Configuración de la Infraestructura:
Conexión con WhatsApp Business API (vía Meta Cloud API o proveedores como Respond.io o Leadsales).
Configuración del entorno de desarrollo (ej. Make, Botpress, o un servidor propio con Node.js/Python).
Integración de la IA (Gemini):
Conexión de la API de Gemini (Google AI Studio) con el flujo de mensajes.
Implementación de técnica RAG (Retrieval-Augmented Generation) para que la IA responda basándose exclusivamente en el catálogo y documentos de la academia.
Personalización y Lógica:
Definición de Prompt Engineering para que el agente tenga una personalidad amable y profesional acorde a una academia de música.
Creación de un sistema de escalado humano: si la IA no puede resolver la duda, debe transferir el chat a un agente real.
Pruebas y Documentación:
Fase de testing para asegurar que las respuestas sean precisas.
Manual de uso básico para el equipo administrativo.

🛠️ Requisitos Técnicos (Lo que el freelancer debe saber)
Experiencia demostrable con WhatsApp Business API y Webhooks.
Dominio de la API de Gemini (o modelos similares de LLM).
Conocimiento en herramientas de automatización como Make (Integromat) o plataformas de bots como Botpress.
Capacidad para estructurar bases de conocimiento (PDFs, Google Sheets o bases de datos) para entrenamiento de la IA.

📋 Requisitos para el Freelancer (Preguntas de Selección)
¿Ha integrado Gemini con WhatsApp antes? Por favor, adjunte un ejemplo o explique el flujo técnico que usó.
¿Qué plataforma recomienda para este proyecto (Make, Botpress, código nativo) y por qué?
¿Cómo planea manejar la base de conocimientos de la academia para evitar "alucinaciones" de la IA?