Sobre este projeto
it-programming / web-development
Aberto
Estamos em busca de um desenvolvedor web experiente para criar uma plataforma de prospecção e gestão de fretes. O projeto envolve a automação de negociações com motoristas, integração com CRM (Kommo) e conexões com sistemas de fretes e banco de dados interno (TMS). Este sistema substituirá um processo manual baseado em planilhas, com foco principal em eficiência comercial, automação de atendimento e inteligência de dados (BI).
Funcionalidades Esperadas:
A) Plataforma de Cadastro e Gerenciamento de Fretes:
* Desenvolvimento de uma interface limpa e responsiva para cadastro, edição e ativação/inativação de fretes.
* A estrutura deve ser preparada para futura integração com um aplicativo para motoristas.
* Implementação de funcionalidades para exportação ou publicação de fretes em outras plataformas, como Fretebras.
B) Agente de Atendimento Automatizado (Integrado ao CRM Kommo):
* Integração via API para capturar leads e negociar automaticamente com motoristas.
* Criação de regras de negociação automatizadas, incluindo a capacidade de gerar contra-propostas com acréscimo de até 5,8%.
* Configuração de um sistema de fallback para atendimento humano quando necessário.
* Implementação de notificações automáticas para leads inativos.
* Funcionalidade para envio automático de links de grupos de WhatsApp, segmentados conforme o perfil do motorista.
C) Painel de Métricas (BI):
* Desenvolvimento de um painel para visualização de métricas essenciais, como leads atendidos e não respondidos.
* Cálculo e exibição da taxa de conversão total e por cliente.
* Monitoramento do desempenho por faixa horária.
* Acompanhamento detalhado da performance do agente automatizado.
D) Integração com Sistema Interno (TMS):
* Conexão para consulta ao histórico de fretes realizados.
* Implementação de prospecção ativa baseada em critérios como origem, destino e tipo de veículo.
* Envio automatizado de pesquisas de satisfação (NPS) após a conclusão dos fretes.
E) Banco de Dados de Prospecção:
* Criação de um sistema para captura e organização de leads de frete.
* Funcionalidade de segmentação de leads por origem, destino, raio de atuação e tipo de veículo.
* Capacidade de disparo em massa de mensagens para leads via Whatsapp/api crm.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Criar um novo site personalizado
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias