About this project
it-programming / e-commerce
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Estamos buscando desenvolver uma automação comercial baseada em Inteligência Artificial para integrar Instagram, Whatsapp, crm, erp, estoque e checkout em um único fluxo de atendimento e vendas.
O projeto possui três módulos principais:
Automação do Instagram: o atendimento inicia no Direct de dois perfis do Instagram. A IA identifica a intenção do cliente, responde automaticamente e, quando necessário, direciona a conversa para o WhatsApp ou para um atendente humano, registrando todo o histórico no CRM.
Assistente Inteligente no WhatsApp: a IA conduz toda a jornada de compra, permitindo que o cliente escolha categorias, subcategorias, produtos, tamanho e cor. A solução deve consultar o estoque em tempo real no erp/crm, apresentar imagens dos produtos disponíveis, montar o carrinho, gerar o checkout, processar o pagamento (pix, cartão ou boleto) e oferecer entrega pelos correios ou retirada na loja. Em qualquer momento, o cliente poderá solicitar atendimento humano.
Plataforma de Integração: toda a solução deverá ser orquestrada por N8N, utilizando APIs para integração com Instagram, WhatsApp Business api, crm, erp, catálogo de produtos, gateway de pagamento e logística, garantindo arquitetura escalável, segura e preparada para futuras integrações.
Category IT & Programming
Subcategory E-commerce
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