Estamos buscando um(a) desenvolvedor(a) ou time para criar um Agente de Inteligência Artificial no WhatsApp, com foco em vendas B2B, direcionado a restaurantes, cozinhas industriais e estabelecimentos de foodservice. O objetivo principal é desenvolver um MVP (Produto Mínimo Viável) funcional de um agente comercial digital. Este agente deverá ser capaz de conduzir atendimentos de forma autônoma, apresentar produtos e condições comerciais, responder a dúvidas frequentes de clientes e registrar pedidos ou intenções de compra.
Objetivos do Agente:
Atender restaurantes e estabelecimentos de foodservice automaticamente via WhatsApp.
Apresentar catálogo de produtos e condições comerciais de forma eficaz.
Responder a dúvidas comerciais e técnicas sobre os produtos.
Qualificar leads e identificar oportunidades de vendas.
Registrar pedidos ou pré-pedidos diretamente na conversa.
Encaminhar o atendimento para um operador humano quando a interação exigir intervenção especializada.
É Importante ressaltar que não se trata de um chatbot genérico, mas de um agente orientado a vendas, com regras de negócio bem definidas para o setor B2B.
Funcionalidades Esperadas:
Integração robusta com WhatsApp Business API (utilizando plataformas como Twilio, Z-API, Gupshup ou similar).
Desenvolvimento de um fluxo conversacional otimizado para vendas B2B.
Capacidade de apresentar um catálogo de produtos de forma interativa.
Informar preços e condições de pagamento.
Sugerir produtos complementares ou alternativos com base no histórico ou contexto da conversa.
Registrar pedidos de forma estruturada.
Funcionalidade de "hand-off" para atendimento humano, garantindo uma transição suave.
Registro e log detalhado de todas as conversas para análise e melhoria contínua.
Código bem documentado para facilitar futuras manutenções e expansões.
Diferenciais (desejáveis):
Uso de Inteligência Artificial (LLM - Large Language Model) para gerar respostas mais contextualizadas e naturais.
Arquitetura do sistema preparada para futura integração com sistemas de CRM (Customer Relationship Management) ou ERP (Enterprise Resource Planning).
Escopo do MVP:
Desenvolvimento de 1 agente funcional completo.
Implementação do fluxo comercial principal.
Criação de um ambiente de testes dedicado.
Documentação básica do projeto e do código.
Deploy funcional do agente em ambiente de produção.
Tecnologias Desejadas (flexível):
WhatsApp Business API.
Node.js ou Python para o desenvolvimento backend.
Integração com modelos de linguagem (ex: OpenAI ou similar).
Utilização de Webhooks e APIs REST para comunicação entre sistemas.
Prazo de Entrega: Não estabelecido