Desenvolvimento de Agente de Ia para Pré-Vendas com Whatsapp Business Api e Follow-up Inteligente

Estamos buscando um desenvolvedor experiente em Inteligência Artificial, automações e integração de APIs para criar um agente inteligente de pré-vendas. Nosso principal desafio é o follow-up de leads: recebemos aproximadamente 100 leads por dia e a equipe de vendas não consegue acompanhar todos, resultando na perda de oportunidades de venda.

O objetivo deste agente de IA não é realizar vendas diretas, mas sim qualificar clientes, coletar informações essenciais, consultar uma base de dados para cálculos, fornecer orçamentos preliminares e, crucialmente, realizar um follow-up automático e inteligente até que o atendimento possa ser transferido para um consultor humano.

O fluxo de interação esperado com o agente de IA é o seguinte:

*  Receber o lead através do WhatsApp.
*  Perguntar ao cliente qual modelo de iPhone ele está interessado.
*  Verificar se o cliente possui um aparelho para troca.
*  Coletar detalhes sobre o aparelho de troca (modelo, condição da tela, bateria, tampa, estado geral, etc.).
*  Consultar uma base de dados (Excel ou banco de dados) que contém valores de mercado e percentuais de depreciação para aparelhos usados.
*  Calcular automaticamente o valor estimado para a troca.
*  Informar o orçamento preliminar ao cliente.
*  Transferir o atendimento para um vendedor humano para finalizar a negociação.

Um requisito fundamental é a capacidade de realizar um follow-up inteligente. Se o cliente parar de responder em qualquer ponto da conversa, a IA deve ser capaz de retomar o contato de forma natural, lembrando o contexto anterior e buscando reengajar o cliente na conversa.

A solução deve ser compatível com a API Oficial do WhatsApp Business, respeitando a janela de 24 horas para mensagens e utilizando templates quando necessário. A integração com o Instagram também é um ponto de interesse para futuras expansões.

É Imprescindível que a IA não "invente" informações; ela deve basear suas respostas e cálculos exclusivamente nos dados fornecidos em nossa base (Excel/CRM) para evitar qualquer tipo de "alucinação".

Na sua proposta, por favor, inclua as seguintes informações:

*  As tecnologias que pretende utilizar para o desenvolvimento da solução.
*  Como será implementada a memória da conversa para manter o contexto.
*  A estratégia para o follow-up automático e inteligente.
*  Medidas para evitar respostas incorretas ou "alucinações" da IA.
*  Experiências anteriores ou cases semelhantes que você tenha desenvolvido.
*  Estimativa de prazo e valor para a execução do projeto.

Será considerado um diferencial a experiência com ferramentas e tecnologias como OpenAI, LangGraph/LangChain, n8n, Evolution API, Meta Cloud API, Supabase ou soluções similares.