Desenvolvimento de Automação Digital Integrada para Atendimento (Whatsapp, Instagram, Site)

Busco um profissional qualificado para desenvolver e implementar uma estrutura de automação digital integrada para o atendimento da Dra. Eva Borges, abrangendo Instagram, WhatsApp e site.

O objetivo principal é otimizar a comunicação e o fluxo de atendimento digital, proporcionando uma experiência fluida e eficiente para os clientes.

As funcionalidades essenciais incluem:

- Integração completa com o WhatsApp utilizando a API oficial da Meta para gerenciamento de conversas.
- Automação e gestão conversacional de mensagens diretas recebidas no Instagram e Facebook.
- Monitoramento proativo de comentários públicos nas redes sociais com base em palavras-chave definidas, seguido de redirecionamento automático para mensagens privadas (DMs).
- Integração com plataformas de agendamento de consultas ou serviços e sistemas de cobrança (suportando pagamentos via cartão e Pix).
- Desenvolvimento de fluxos de atendimento automatizado que mantenham a linguagem e o padrão de comunicação já estabelecidos para a marca.

É Fundamental que o profissional tenha experiência comprovada em integrações de API, desenvolvimento de chatbots ou automação conversacional, e familiaridade com as plataformas mencionadas. O projeto requer uma solução robusta e escalável que garanta a continuidade e a qualidade do atendimento digital.