Sobre este projeto
it-programming / web-development
Aberto
Estamos buscando um desenvolvedor experiente para criar o BrutalZap®, um CRM de atendimento via WhatsApp com uma interface web robusta. Este projeto visa otimizar a comunicação e gestão de clientes para equipes de suporte, vendas e operações que utilizam o WhatsApp como canal principal.
Os objetivos principais do projeto incluem:
* Desenvolvimento de um chat em tempo real para exibir conversas do WhatsApp com histórico completo e status (atendendo, aguardando, resolvido).
* Implementação de um sistema de gerenciamento de atendentes e equipes, permitindo a atribuição e acompanhamento de conversas.
* Criação de um Flow Builder intuitivo, baseado em funcionalidade de arrastar e soltar (drag & drop), para construir fluxos de conversa automatizados e jornadas do cliente.
* Configuração de automações, etiquetas e regras personalizáveis para otimizar o fluxo de trabalho e a organização das interações.
* Desenvolvimento de uma visualização Kanban para organizar leads e conversas com base em etiquetas, facilitando a gestão visual do pipeline.
* Integração com diversas APIs do WhatsApp, incluindo WhatsApp via QRCode (Baileys/WhiskeySockets), Evolution api, zapi e a api oficial da meta, com a capacidade de troca dinâmica de conexões.
* Criação de um painel de métricas abrangente, exibindo dados por período, por atendente e estatísticas gerais para análise de desempenho.
O profissional ideal terá experiência comprovada no desenvolvimento de sistemas complexos, com foco em integrações de API e interfaces de usuário intuitivas.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Criar um novo site personalizado
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias