Desenvolvimento de Sistema Integrado de Atendimento e Vendas via Whatsapp com Ia

Buscamos um desenvolvedor experiente para criar um sistema completo e integrado de atendimento ao cliente e automação de vendas, utilizando Inteligência Artificial e integração com o WhatsApp. O objetivo principal é otimizar a comunicação, qualificar leads de forma eficiente e automatizar processos para pequenas e médias empresas com alto volume de mensagens.

Funcionalidades Essenciais:

Triagem Inteligente: Implementação de IA para identificar a intenção do cliente de forma imediata, direcionando-o para o fluxo de atendimento adequado.
Respostas Automáticas: Desenvolvimento de um módulo de respostas a perguntas frequentes, baseado em um banco de dados robusto e atualizável.
Qualificação de Leads: Capacidade de coletar dados básicos dos clientes (nome, e-mail, interesse) de maneira automática para pré-qualificação.
Agendamento Direto: Funcionalidade para permitir que os clientes agendem reuniões ou serviços diretamente pelo chat do WhatsApp.
Transbordo Humano: Sistema inteligente para direcionar casos complexos ou solicitações específicas para operadores humanos, garantindo um atendimento personalizado quando necessário.
Integração CRM: Conectividade com sistemas de CRM existentes para enviar automaticamente os dados coletados e atualizar o funil de vendas.

Benefícios Esperados:

Agilidade: Atendimento ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem interrupções.
Eficiência Operacional: Redução significativa dos custos operacionais com equipe de suporte inicial, permitindo que os recursos humanos se concentrem em tarefas de maior valor.
Escalabilidade: Capacidade de gerenciar e atender milhares de clientes simultaneamente, suportando o crescimento do negócio.

Procuramos um profissional com profundo conhecimento em desenvolvimento de sistemas, integração de APIs (especialmente WhatsApp), e experiência comprovada em Inteligência Artificial e Machine Learning para garantir a eficácia da triagem e qualificação. O sistema deve ser robusto, seguro e de fácil manutenção.