Desenvolvimento e Implementação de Chatbot com Ia para Atendimento Cliente E-commerce Whatsapp e Web

Procuramos um especialista para desenvolver e implementar uma ferramenta de inteligência artificial para atendimento ao cliente, integrada tanto ao WhatsApp da nossa empresa quanto ao chat web do nosso site. Nosso e-commerce é focado na venda de jogos para PlayStation.

As principais funcionalidades esperadas da IA incluem:
*  Respostas automáticas e eficientes às perguntas frequentes dos clientes.
*  Capacidade de identificar e filtrar mensagem para que nao de banimento de spam, garantindo uma comunicação limpa.
* Pausas entre as mensagens e que aparece digitando para que o whatssap entenda como uma ação humana e evite banimentos
*  Funcionalidade para escalar o atendimento para um membro da equipe humana quando a IA não conseguir resolver a questão ou quando o cliente solicitar.
*  A solução deve ser robusta, escalável e fácil de gerenciar.

O objetivo é otimizar o suporte ao cliente, reduzir o tempo de resposta e melhorar a experiência geral de compra em nossa loja de jogos.