E-commerce de venda de serviços

Preciso de uma página Web/plataforma/e-commerce (não sei o nome correto), que venda um serviço. O cliente adquire um plano em nosso site e poderá usufruir dele pagando uma mensalidade. Quando utilizar um serviço desse plano, ele pode entrar na área do cliente e solicitar o reembolso de acordo com critérios definidos para o plano escolhido.

Então, se não me engano, precisamos de um e-commerce de serviços com uma página principal de vendas, uma outra parte/página voltada para a área do cliente, onde este poderá conferir os itens do plano e solicitar o reembolso. Poderá também conferir boletos pagos/a pagar, consulta de reembolsos e procedimentos já realizados, etc..
E uma terceira parte/página voltada para a gestão do negócio, funcionando tipo um ERP, que será onde iremos verificar se o cliente que solicitou o reembolso já cumpriu os critérios definidos para o reembolso, se tem pendências financeiras, etc... Nessa página de gestão também podemos enviar boletos automáticos, verificar pendências, ter um controle de contas a pagar/receber e relatórios.
Resumindo, um e-commerce que tenha uma página de vendas, uma página para a área de login e uma para a gestão.