Empresa de Mantemiento

Investigacion de mercado
para cada segmento, esta investigación de mercado debe llevarse a cabo con el fin de establecer si nuestro modelo de negocio es viable y que servicios se pueden ofrecer.
Para lo anterior debemos formular las siguientes preguntas en cada segmento del negocio.
1. Las labores de mantenimiento realizadas en su copropiedad, ¿son contratadas por un proveedor externo o por personal directo?
2. En caso, de ser por personal directo, ¿cuantas personas tienen contratada para esta labor?
3. ¿Qué alcance tiene actualmente este servicio (mantenimiento preventivo o correctivo)? Describa de manera breve las actividades de mantenimiento realizadas.

4. ¿Cuántas horas por semana / mes se utilizan en la realización de esta labor?
5. Actualmente ¿Cuánto pagan (y con qué frecuencia) por este servicio?
6. ¿Cuándo vence el contrato actual?
7.
¿Cual es su nivel de satisfacción del servicio prestado por el proveedor externo actual? (Muy satisfecho, Satisfecho, Insatisfecho), si la respuesta es insatisfecha describir el por qué?
8. ¿Qué no está incluido actualmente en el servicio, pero les gustaría tener?
segmento del cliente
los siguientes segmentos de clientes han sido identificados en esta etapa:
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1. Edificios (Residenciales)
2.
Oficinas (Conversión de casa pequeña)
TAREA: identificar 5 ubicaciones en cada segmento y en cada ubicación y hacer las preguntas anteriores. Crear un informe y muestra hallazgos.
area de corbertura
para comenzar, el área de cobertura será pequeña para controlar el negocio y proporcionar los niveles garantizados de servicio al cliente. Por el momento, el área de cobertura será desde el virrey hasta la calle 150 (Cedritos).

Residente en Bogota, Colombia