Especialista em Implementação e Suporte de Cliente para Plataforma de Atendimento Digital Imobiliári

Implementação de Clientes

A Merc1 é uma empresa focada em revolucionar o mercado imobiliário por meio de soluções de Inteligência Artificial aplicadas ao processo de vendas. Nosso produto resolve um dos maiores problemas de incorporadores e imobiliárias: o atendimento aos leads. A IA da Merc1 faz o primeiro contato, responde dúvidas, qualifica interessados e dá visibilidade em tempo real sobre o funil de vendas.

Estamos procurando uma pessoa para atuar inicialmente como freelancer de implementação de clientes, com possibilidade de se tornar parte fixa do time caso haja boa performance.

O que você vai fazer no dia a dia:
* Entender a operação e as necessidades de cada cliente.
* Configurar e ajustar a IA de cada cliente (mexendo diretamente nos prompts).
* Ser a ponte entre cliente e agente de IA, garantindo que o sistema reflita a realidade da operação dele.
* Acompanhar o cliente após a implementação, monitorando resultados e propondo melhorias.
* Trabalhar em conjunto com nosso time de tecnologia para evoluir a IA continuamente.

O perfil que buscamos:
* Facilidade de comunicação com clientes.
* Capacidade analítica para entender operações e traduzir em ajustes práticos.
* Vontade de aprender e se especializar em IA aplicada ao mercado imobiliário.
* Organização e acompanhamento proativo.

Resumo simples da função: você será a pessoa que configura o prompt da IA do cliente e acompanha a operação depois da implementação, garantindo que a ferramenta esteja sempre melhorando.