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Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Incidencias para E-commerce

Publicado el 06 Febrero, 2026 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Se busca un profesional con experiencia en atención al cliente para gestionar consultas y resolver incidencias relacionadas con una tienda online. Las responsabilidades principales incluirán: Responder a preguntas de clientes a través de diversos canales (correo electrónico, chat, teléfono). Investigar y solucionar problemas de pedidos, envíos, devoluciones y productos. Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente. Registrar y documentar todas las interacciones y resoluciones en el sistema. Se requiere una excelente capacidad de comunicación, proactividad y habilidades de resolución de problemas para asegurar una experiencia positiva para nuestros clientes de e-commerce.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas

Duración del proyecto No definido

Habilidades necesarias

Servicio al Cliente E-mail Manipulación Investigación

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