Buscamos um especialista Sênior em automação para a stat core, uma empresa de performance financeira para clínicas de alto padrão. O foco deste projeto inicial é eliminar o custo oculto mais caro do setor: o No-Show. O objetivo principal é garantir 80% de redução no No-Show para nossos clientes (médicos/dentistas). Isso será feito integrando o sistema de agendamento existente do cliente com um mecanismo de compromisso financeiro/multa e uma sequência de lembretes multicanal.
Escopo de Entregáveis:
1. Mapeamento e Diagnóstico: Entender o CRM/Agenda do cliente (ex: iClinic, Doctoralia) para identificar pontos de integração e otimização.
2. Integração de Compromisso: Desenvolver um fluxo de automação (preferencialmente via
Make.com ou Zapier) que valide o pagamento ou a reserva de um compromisso financeiro antes da confirmação da consulta.
3. Sequência de Automação: Criar e testar um fluxo de comunicação eficaz, utilizando canais como Whatsapp api, sms e e-mail, para enviar lembretes em momentos críticos (por exemplo, 48 horas e 2 horas antes da consulta).
4. Chatbot de Eficiência: Configurar um chatbot para o WhatsApp do cliente, com o objetivo de filtrar e responder a perguntas frequentes (FAQs) sobre endereço, preço e preparo para a consulta, liberando a secretária para tarefas mais complexas.
Requisitos Absolutos:
* Experiência comprovada com projetos de integração via
Make.com (preferencial) ou Zapier (avançado).
* Conhecimento aprofundado em APIs, Webhooks e sistemas de agendamento de terceiros (solicitamos que mencione quais sistemas você conhece em sua proposta).
* Foco em entregáveis de performance e resultados concretos para o projeto, em vez de um modelo de cobrança por horas.
Prazo de Entrega: Não estabelecido