Experto en Automatización de Whatsapp Business para Atención al Cliente y Ventas en Turismo

Se busca un profesional con amplia experiencia en automatización de WhatsApp Business para diseñar e implementar un sistema integral de atención al cliente y ventas. El objetivo principal es optimizar la comunicación con clientes interesados en tours, reservaciones y cotizaciones, logrando respuestas más rápidas y un proceso de venta más eficiente y profesional. El sistema deberá ser capaz de:

*  Responder automáticamente a preguntas frecuentes.
*  Recopilar información clave de los clientes, como fechas, horarios, número de personas y tipo de servicio deseado.
*  Enviar de forma automatizada información detallada sobre precios, inclusiones y disponibilidad.
*  Facilitar el envío de material multimedia (fotos, catálogos) y enlaces relevantes.
*  Notificar al equipo de ventas cuando un cliente esté listo para proceder con una reserva.
*  Organizar y gestionar los leads para un seguimiento efectivo.
*  Integrarse con WhatsApp Business, sistemas CRM, Google Sheets o herramientas similares para una gestión centralizada.

Es fundamental que la solución soporte comunicación en español e inglés para atender a nuestra clientela internacional. El candidato ideal deberá recomendar la mejor tecnología o combinación de herramientas (WhatsApp Business API, ManyChat, Make, Zapier, Chatbot, CRM, etc.) Y encargarse de la implementación completa del sistema. El éxito del proyecto se medirá por el ahorro de tiempo en la gestión de consultas, la mejora en la velocidad de respuesta y el incremento en el número de reservaciones.