Sobre este proyecto
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Abierto
Estamos buscando un profesional altamente calificado y experto en capacitación y soporte técnico para gestionar y optimizar nuestros servicios de MongoDB Enterprise Advanced y Proactive RCE en México. El proyecto requiere un especialista con profundo conocimiento en la administración, configuración y resolución de problemas relacionados con MongoDB Enterprise, así como experiencia en la provisión de soporte proactivo a nivel de Resident Consulting Engineer (RCE).
Las responsabilidades principales incluirán:
* Proporcionar capacitación integral al equipo interno sobre las funcionalidades y mejores prácticas de MongoDB Enterprise Advanced.
* Ofrecer soporte técnico avanzado para la implementación, mantenimiento y optimización de la infraestructura de MongoDB.
* Gestionar el servicio de MongoDB Enterprise Advanced Support (por 256 GB) durante un período de 12 meses, del 27 de octubre de 2026 al 26 de octubre de 2027.
* Administrar y ejecutar el Soporte Proactivo RCE (Resident Consulting Engineer) Subscription, que incluye un paquete de 105 horas, a realizarse entre el 27 de octubre de 2026 y el 30 de noviembre de 2026.
* Identificar y resolver proactivamente posibles incidencias, asegurando la estabilidad y el rendimiento de los sistemas.
* Documentar procesos y soluciones para facilitar el conocimiento compartido y la continuidad operativa.
Buscamos a alguien con capacidad para trabajar de forma autónoma, con excelentes habilidades de comunicación y una sólida trayectoria en entornos de bases de datos empresariales. La experiencia previa en roles de consultoría o soporte técnico residente será altamente valorada. El trabajo se centrará en el mercado mexicano.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Otros
Tamaño del proyecto Medio
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias