Evaluando propuestas

Gerenciamento de conversas do Whatsapp (Chatbot)

Publicado el 20 Julio, 2022 en Programación y Tecnología

Sobre este proyecto

Abierto

Desenvolver um sistema que possibilite o gerenciamento de conversas via WhatsApp, podendo delegar conversas para os operadores ativo no sistema, contendo politicas de acesso e painel de relatórios para gestão.

O cliente irá fazer o primeiro contato com a empresa via WhatsApp.
O bot irá dar as boas vindas e apresentar as opções para o cliente selecionar.
Como:
Financeiro
Suporte
Contratar
Esse menu deve ser flexível e adaptável via painel de gerenciamento.

Deve contar as seguintes politicas de acesso:
Controle de acesso do operador por horário
vinculação do login em fila de atendimento.

Deve conter os seguintes relatórios:
Tempo médio de atendimento por horário.
Quantos atendimento foram feitos por categoria, por exemplo, suporte 10, financeiro 20
Quantidade de atendimento abandonados
Tempo médio de espera do cliente, no atendimento.
Quantidade de atendimentos feito por operadores.

Contexto general del proyecto

Desenvolver um painel administrativo do sistema de conversas do WhatsApp e um painel do operador, podendo aparecer o painel correto de acordo com o perfil de cadastro do usuario

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Crear un nuevo sitio personalizado
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo Tengo una idea
Disponibilidad requerida Según se necesite
Integraciones de API Otros (Otras APIs)
Roles necesarios Programador

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

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