Sobre este projeto
it-programming / e-commerce
Aberto
O projeto visa a implementação de uma solução robusta de Customer Relationship Management (CRM) na plataforma Pipefy.
O escopo principal inclui a estruturação e otimização de quatro processos essenciais para a gestão comercial:
-Qualificação de Leads
-Funil de Vendas,
-Onboarding de Clientes
-Gestão da Base Ativa.
Será realizada a parametrização de até 4 agentes de Inteligência Artificial para dar suporte à equipe comercial, como:
-Copiloto de Vendas,
-Lead Scoring,
-Agente de Análise de Interação e
-Agente de Nutrição.
Além disso, será configurada a base para integrações de comunicação, como WhatsApp via BOTCONVERSA e VoIP. A estruturação da jornada do cliente no Pipefy será abrangente, desde o momento do fechamento da proposta até a saída dos produtos para a transportadora, complementando um fluxo já existente. Integrações e Funcionalidades Adicionais: Big Data Corp: Enriquecimento automático de dados corporativos, incluindo CNPJ, faturamento, número de funcionários e segmento de mercado, para uma qualificação de leads mais precisa e atualizada.
Transcrição de Chamadas: Implementação de um sistema para transcrição automática de ligações e análise por IA.
Esta funcionalidade permitirá identificar objeções comuns, momentos-chave nas conversas e oportunidades de melhoria para o treinamento da equipe de vendas. Requer a contratação de uma api de llm (large language model), como openai ou gemini.
Integração Meta Ads: Conexão direta dos anúncios do Facebook e Instagram com o CRM, garantindo que os leads provenientes de campanhas pagas sejam automaticamente inseridos no sistema, com rastreamento completo de origem e dados da campanha.
Landing Pages: Integração de páginas de captura, onde os formulários estarão conectados diretamente ao pipeline do CRM, com rastreamento detalhado da origem dos leads.
RAG - Análise Inteligente: Integração get com a api do whatsapp para análise inteligente de mensagens e transcrições. Esta ferramenta identificará padrões de comunicação, objeções recorrentes e novas oportunidades de negócio.
Geração de proposta via banco de dados (planilha excel) que será incluido dentro do PIpefy, gerando um arquivo PDF que poderá ser enviado ao cliente por: Whatsapp ou Email e o cliente poderá dar o aceite.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Lojas Virtuais (e-commerce)
Qual é o alcance do projeto? Criar uma nova loja online
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias