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Implementación Salesforce Einstein Bot y Chat bot similar

Published on the April 18, 2018 in IT & Programming

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Necesitamos implementar, asociado a un sitio e-commerce un Chat Bot inteligente (Preferentemente Einstein BOT de SalesForce) que permita  realizar las siguientes tareas

Ayuda para el cliente en línea y en lenguaje abierto. El sistema permite nombrar al bot y hacerle preguntas abiertas. Por ejemplo "Hola Mister..
., Podría decirme cómo descargar un certificado?" El bot debería responder con información de su base de conocimiento.
Lectura de transacciones. El bot puede obtener información de las transacciones de un cliente. Por ejemplo "Hola Mister ..
.. Podría decirme cuál fué mi última compra?. El bot debería responder basada en la información transaccional del sistema
Ejecución de scripts. Más avanzado pero puede permitir genera transacciones.
Por ejemplo "Hola Mister Sign, podría agregar al carro el producto....
Capturar estadísticas importantes e insights del cliente (problemas más comunes, necesidades más comunes entre otros)
Menus accionables en el bot, o sea pueden ser accesos rápidos a menús existentes en el sistema

Esto debe estar integrado con Magento eCommerce y SalesForce Sales Cloud CRM

Category IT & Programming
Subcategory Other
Project size Medium
Is this a project or a position? Project
I currently have I have specifications
Required availability As needed
API Integrations Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc.), Other (Other APIs)

Delivery term: Not specified

Skills needed

HTML5 MySQL PHP API CRM Salesforcecom E-commerce

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