Operação e Otimização de Agentes de Ia (Llms)

Buscamos um profissional para gerenciar e otimizar a operação dos nossos agentes de Inteligência Artificial. A função envolve o onboarding de novos clientes, configuração e teste de prompts, garantia do bom funcionamento dos agentes e sua melhoria contínua. Se você compreende o funcionamento de LLMs, reconhece a importância de um bom prompt e tem interesse em "treinar" agentes de IA para atender clientes reais, esta oportunidade é para você. O profissional será responsável por: Configurar agentes de IA na plataforma, incluindo prompts, contexto, regras de negócio e FAQs. Testar fluxos de conversa e ajustar o comportamento dos agentes para garantir a eficácia. Realizar o onboarding de novos clientes, o que inclui entender o negócio, configurar os agentes, validar as configurações e entregar a solução. Executar a manutenção e aprimoramento contínuo dos agentes existentes. Prestar suporte N1, realizando triagem, coleta de contexto, resolução de problemas ou encaminhamento. Documentar processos e manter os Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) atualizados. Elaborar um relatório semanal das atividades realizadas, pendências e próximos passos. Esperamos de você: Bom entendimento de como LLMs funcionam (não é necessário ser um técnico, mas é fundamental compreender a lógica). Habilidade em engenharia de prompt e engenharia de contexto. Organização e capacidade de gerenciar múltiplos clientes simultaneamente. Excelente escrita em português, pois haverá constante criação e revisão de prompts. Comunicação clara com clientes, sabendo lidar com aprovações, ajustes e feedbacks. Proatividade para identificar melhorias e propor soluções. Diferenciais: Experiência com vibecoding e programação básica. Conhecimento de automações (Python, n8n, Make, Zapier). Familiaridade com o ambiente Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp API oficial e não-oficial). Experiência com plataformas como Helena CRM, Kommo ou Clint. Familiaridade com ferramentas de análise de dados e métodos internos.