Otimização do Atendimento ao Cliente em Canais de Chat e Whatsapp

Estamos buscando um profissional para nos auxiliar na melhoria do atendimento ao público em nossos canais de comunicação via chat, incluindo WhatsApp. O objetivo principal é aprimorar a experiência do cliente, garantindo respostas mais rápidas, eficientes e personalizadas. O projeto pode envolver a revisão de fluxos de atendimento, a criação de scripts padronizados, a implementação de ferramentas de gestão de conversas ou a capacitação da equipe existente. Esperamos um aumento na satisfação do cliente e na eficiência operacional do nosso suporte.