Profesional de Soporte It y Administración de Sistemas Remoto en Venezuela

Se busca un profesional de Soporte IT y Administración de Sistemas con sede en Venezuela para la monitorización y gestión de servidores, workstations y equipos informáticos. El trabajo se realizará utilizando nuestra plataforma RMM (Remote Monitoring and Management) propietaria.

El esquema de retribución es mixto:
1. Un mínimo de horas fijas para la guardia y vigilancia activa del panel de monitorización.
2. Un pago adicional por cada incidencia resuelta que requiera intervención manual.

Nuestra plataforma RMM cuenta con Inteligencia Artificial integrada que automatiza la resolución de la mayoría de las incidencias comunes, por lo que la intervención humana será necesaria solo en casos específicos donde la automatización no sea aplicable.

Requisitos técnicos indispensables:
- Experiencia comprobada en soporte IT remoto y administración de sistemas en diversos entornos operativos, incluyendo Windows, Linux y macOS (OS X).
- Familiaridad y experiencia con plataformas RMM y sistemas de gestión de tickets.
- Sólidos conocimientos en redes y capacidad para realizar gestión remota de equipos.
- Contar con una excelente conexión a internet y un sistema de respaldo eléctrico confiable para asegurar la continuidad del servicio.