Profissional de Recuperação de Crédito Home Office com Inglês Intermediário/Avançado

Leia com atenção a vaga abaixo:

Sobre a vaga:

Buscamos profissional para atuar na recuperação de crédito junto a clientes, em regime home office (100% remoto), com jornada de 8 horas diárias, de segunda a sexta-feira.

Vaga afirmativa para homens:
A posição exige inglês intermediário / avançado (haverá teste de conversação eliminatório), pois o atendimento e as resoluções dos problemas serão realizados diretamente com pessoas que falam somente inglês.


Responsabilidades:
Realizar cobranças e negociações com clientes via telefone, chat e e-mail (fazer e dar suporte diário a clientes, garantindo relacionamento profissional e cordial.
Analisar relatórios de inadimplência e acompanhar a evolução dos casos sob sua responsabilidade.
Alimentar e manter o CRM atualizado com todas as tratativas realizadas.
Alimentar planilhas e relatórios gerenciais para reuniões online.
Verificar a efetivação dos pagamentos e comunicar os clientes sobre o status.
Participar ativamente de pesquisas e propor melhorias nos processos internos.
Gerenciar múltiplos casos simultaneamente, com organização e foco em resultado).


Requisitos obrigatórios:
Experiência comprovada em recuperação de crédito, cobrança ou consultoria financeira.
Inglês (oral e escrito) inglês que pode compreender e ser compreendido com capacidade de conduzir negociações e atendimentos por telefone e chat. Teste de conversação será aplicado.
Conhecimento do Pacote Google e do Pacote Office (Excel intermediário) e ferramentas de internet e ferramentas google.


Experiência com sistemas de CRM:
Estrutura para home office: internet de alta velocidade (mínimo 400 Mbps), computador próprio e headset com microfone.

Diferenciais:
Espanhol básico (não eliminatório).
Experiência em atendimento ao consumidor B2C ou B2B internacional.
Perfil comportamental
Senso de urgência e capacidade analítica apurada.
Atenção aos detalhes e postura criteriosa.
Auto-gerenciamento e disciplina (essenciais para o regime remoto).
Proatividade, iniciativa e perfil "mão na massa".
Boa comunicação interpessoal e facilidade para trabalhar em equipe.
Postura autodidata, com gosto por processos contínuos e análise documental.

O que oferecemos:
- Trabalho 100% remoto.
- Treinamento e acompanhamento.
- Plano de carreira estruturado.
- Ambiente colaborativo.

Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$ 1.800,00 por mês

Idioma:
inglês intermediário e avançado que consegue se comunicar.
Local do trabalho: Remoto 100%.