Asistente de soporte web y marketing digital

Buscamos a a una persona con este perfil:

* Formación orientada a marketing o comunicación digital.
* Experiencia como editor/usuario avanzado de CMS (Drupal, TYPO3, Wordpress...).
* Experiencia como copywriter o redactor de contenidos.
* Conocimientos y experiencia en mejora de SEO.
* Experiencia en aportar soluciones para mejorar la UX y la conversión de sitios web.
* Experiencia trabajando en equipo junto a desarrolladores y diseñadores.
* Capacidad de comunicación e interacción con cliente final.
* Nivel alto de inglés.

Para que pueda desarrollar las siguientes funciones:

* Primer nivel de atención a clientes de soporte web.
* Procesar las peticiones de clientes y decidir el mejor camino para resolverlas.
* Realizar tareas de edición de páginas, contenidos, copywriting, revisión de ux, mejora de SEO, etc... Solicitadas por el cliente o por iniciativa propia.
* Planificar y realizar sesiones de formación a usuarios del CMS o proyecto digital.
* Asumir el rol de 'tester' durante el desarrollo de proyectos. Revisar el funcionamiento de los desarrollos, reportar y colaborar con el equipo de desarrollo para su resolución.
* Generar documentación de ayuda para usuarios, en doc, vídeo...
* Generar y actualizar documentación interna.