Representante de Atencion al Cliente Remoto

Evaluando propuestas

Publicado: Hace 3 años Duración del proyecto: 3 - 4 meses Horas requeridas: 30 horas por semana Propuestas: 74 Freelancers interesados: 81

Abierto

Descripción:

Estamos buscando Agentes de Atención al Cliente virtuales, localizados en cualquier país, para un sitio de cupones con presencia en varios países de la región.
Las tareas que estamos necesitando son:
- Dar respuesta a las dudas de los usuarios en cuanto al servicio de cupones, propuestas, formas de pago y dudas en general, tanto por vía telefónica , mail o redes sociales
- Responder y resolver casos conflictivos logrando satisfacción en los usuarios
- Analizar cada caso y derivar a Customer Care (Relación con comercios) si fuera necesario
- Solicitar datos faltantes para delivery en caso de que sea necesario
Buscamos gente con un manejo avanzado de Office y conocimientos de redes sociales. Algo de experiencia en Atención al Cliente siempre viene bien.
Pero lo más importante que buscamos es:
- Capacidad para comprender a los demás
- Vocación de servicio
- Empatía
- Capacidad de comprensión, análisis y comunicación oral y escrita
Si crees que estas son cosas que te gustaría hacer por favor para participar del proceso de selección, hace lo siguiente:
Para aplicar a esta oferta necesito que me envies respondas punto por punto a esto:
1) Enviar Curriculum Adjunto o link hacia donde lo tengas.
2) Si quieres enviar un link a video de youtube porque te interesa la posición mejor
3) Cuanto quieres ganar por hora, y cuantas horas mensuales estarías disponible
4) Si leiste y cumplis con los requisitos y con cuales no.

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