Software de Gestão de Serviços e Produtos

1 - COMERCIAL
ESSENCIAL
•      Funil de Vendas (etapas)
•    Cadastro de produtos e serviços (oportunidades)
•    Painel de GESTÃO Comercial
•    Gestão de Metas
•    Formulário parametrizado (dados da venda de serviço no cadastro de clientes)
•    Flow de comercial para financeiro
DESEJÁVEL
•    Proposta Comercial online
•    Integração para recebimento de leads
•    Alertas de oportunidades ganhas (e-mail ou outro)
•    app
•    Curva abc

2 - MARKETING
ESSENCIAL    
•    Cadastro de clientes e relatórios (por produto, e outros parâmetros)
•    E-mail Marketing
•    Histórico do cliente

3 - FINANCEIRO
ESSENCIAL
•    Cobrança recorrente
•    Parcelamento parametrizável
•    Gestão de comissionamento (multi vendedores)
•    Contas a pagar (contas do dia)
•    Cobrança (e-mail cobrança)
•    Contas a receber
•    Conciliação bancária
•    Fluxo de caixa
•    Relatórios
•    Histórico financeiro
DESEJÁVEL
•    DFC
•    Curva abc financeiro    

4 - PROJETOS
ESSENCIAL
•    Termo de Abertura
•    Fase e atividades
•    Instrução de atividade
•    Cronograma do projeto
•    Apontamento de horas
•    Cronograma de atividades
•    Gestão de custos
•    Definição de responsável
•    Alerta de conclusão de atividade
•    Modelo padrão de projetos
•    Relatório por projeto  (atividades)
    
DESEJÁVEL
•    Interação da equipe
•    Gestão de recursos
•    Acompanhamento do cliente (online)
5 - HELP DESK
•    Abertura de ticket
•    Acompanhamento (portal do cliente)
•    Avaliação do atendimento
•    NPS
•    SLA
•    Workflow
•    Painel de atendimento
•    Alerta (escalabilidades)    
DESEJÁVEL
•    Abrir direto da máquina do clientes (zendesk)
•    app

6 - OS    
•    Abertura
•    Faturamento
•    Histórico
•    Alertas de tempo