Suporte aos alunos de um projeto educacional... - Se Busca Freelancer

Sobre este proyecto

Abierto

Preciso de uma pessoa que faça o suporte dos alunos de 03 cursos dentro de 01 projeto educacional online, onde existem:
1) curso perpétuo - 01 mini curso com a receita da minha massa de crepe no valor atual de r$57,00 que roda trafego o tempo todo para venda
2) curso lançamento - 01 curso completo no valor atual de r$897,00 que é feito por meio de lançamentos a cada 2 meses.
3) curso lançamento - 01 curso prático (intermediário) no valor atual de 297,00 que é feito após cada lançamento do curso completo (02 meses).

Hoje estamos em um porte pequeno, logo pensamos em uma dedicação de 01 a 02 horas por dia média.

Contexto general del proyecto

1) Entrar em contato no um a um com os alunos quando entrarem para desejar boas vindas e enviar as instruções (dos 03 cursos); 2) Enviar link do grupo de avisos para os alunos; 3) Solucionar dúvidas técnicas dos alunos relacionadas aos cursos, como por exemplo, dificuldades de acesso, links, reenvios de acesso, etc.; 4) Fazer mudança de e-mails quando o cliente se cadastra com email errado ou troca de e-mail; 5) Fazer envios de materiais dos cursos quando necessário; 6) Enviar comunicados importantes e links dos plantões tira dúvidas; 7) Auxiliar no fechamento de vendas durante a semana de carrinho aberto dos lançamentos; 8) Controlar os pagamentos dos boletos parcelados em aberto das turmas anteriores, pois daqui pra frente teremos uma empresa terceirizada cuidando.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

Servicio al Cliente Asistente Virtual Atención al cliente

Suporte aos alunos de um projeto educacional online

Sobre este proyecto

admin-support / customer-support

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