Teleoperador/a para Estudio de Mercado en Empresas de Reformas en España

Buscamos un/a teleoperador/a con experiencia para realizar un estudio de mercado exhaustivo en el sector de reformas en España. El objetivo principal de este proyecto es identificar problemas, necesidades y oportunidades en la gestión diaria de empresas de reformas, no se trata de un proyecto de ventas. El proyecto implica la realización de 52 llamadas de prospección, una por cada provincia de España (incluyendo Ceuta y Melilla), a empresas del sector de reformas. Se proporcionará un listado de empresas reales y un guion estructurado para cada llamada. El perfil ideal es un profesional español nativo, residente en España, con experiencia demostrable en prospección telefónica, telemarketing o encuestas. Se requiere excelente dicción, capacidad de escucha activa, empatía y habilidad para registrar datos de manera eficiente. El conocimiento previo del sector de reformas o construcción es un valor añadido, aunque no es imprescindible. Es indispensable contar con disponibilidad en horario comercial (9:00-18:00). Las tareas específicas incluyen: Realizar las 52 llamadas siguiendo el guion proporcionado. Completar un cuestionario breve (5-7 minutos por llamada) que abarca temas como el tipo de reformas que realizan, el número de empleados, el software de gestión utilizado, los principales problemas que enfrentan, la pérdida de tiempo en sus procesos y su interés en herramientas digitales. Registrar todas las respuestas en una herramienta web de fácil acceso, similar a un CRM. Lograr un mínimo de 40 entrevistas completadas, lo que representa un ratio de éxito del 77%. Entregar un informe final que contenga los resultados agregados del estudio, los principales problemas detectados en el sector y una clasificación del interés por provincia. El plazo de ejecución para este proyecto es de 5 días laborales a partir de la recepción del listado de empresas. Se ofrecerá soporte continuo por chat durante todo el desarrollo del proyecto.