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admin-support / customer-support
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Project overview
Estamos em um mercado competitivo, onde a experiência do cliente pode ser o diferencial entre nós e nossos concorrentes. O atendimento ao cliente é frequentemente o primeiro ponto de contato que os consumidores têm com nossa marca, e queremos garantir que essa interação seja positiva. Com o aumento das interações digitais, é vital que tenhamos uma abordagem multicanal, abrangendo desde atendimentos por telefone até suporte via redes sociais. **Sites de Referência:** Para exemplificar o trabalho a ser realizado, sugerimos os seguintes sites que são reconhecidos pela excelência em atendimento ao cliente: 1. **Zappos (www.zappos.com)** - Conhecida por seu excepcional serviço ao cliente, a Zappos oferece uma experiência única, com políticas flexíveis de devolução e um atendimento sempre focado no cliente.
Category Admin Support
Subcategory Customer Support
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Required availability Part time
Project duration More than 6 months
Skills needed